Наши грустные отзывы о компании Level Kitchen начнем с небольшой истории.

Level Kitchen – компания позиционирующая себя как сервис по доставке здоровой еды (правильного питания). Сооснователем бренда является Денис Гусев, его же портрет размещается на каждом контейнере с едой, доставляемой компанией.

В прайс-листе компании Level Kitchen на данный момент насчитывается 5 наборов разной калорийности и цены. Каждый набор еды подбирается для определенной цели, к которым относятся: похудение, баланс или набор массы.

Наше знакомство с Level Kitchen началось с момента открытия компании и ее первой презентации, на которую были приглашены некоторые фитнес звезды и певец Бурито.

Идея здоровой еды, которая готовится ночью и доставляется каждые два дня прямо домой показалась интересной. В день презентации компании в 2017 году всем представителям прессы были выданы образцы на 2500 ккал, вызвавшие только приятное впечатление. Мы раньше оставляли только положительные отзывы о Level Kitchen.

Именно поэтому 24.02.2019 нами был заключен договор №15866 на 6 доставок рационов питания Level Kitchen рассчитанных на 12 дней.

Неприятность пришла неожиданно, на последней доставке от 07.03.2019 г.

Моя жена, съев один из контейнеров с едой Level Kitchen, почувствовала себя плохо со всеми признаками отравления. Я же был уверен, что дело только в конкретном контейнере и не связано с поставкой в целом. Мной был совершен звонок в компанию, с предупреждением о ситуации и просьбой разобраться, на что получил утвердительный ответ.

Доверяя компании, я съел еду из другого контейнера, содержащего совсем другой набор продуктов.

К вечеру мы оба чувствовали себя плохо, а ночью моей жене пришлось вызвать скорую неотложную помощь. Госпитализация не потребовалось, но весь следующий день мы провели в постели с температурой и проблемами, питаясь одними сухарями. Но все же, снова позвонили в компанию с предложением сохранить здоровье другим своим клиентам, предупредив их об опасности, на что нас отправили ждать три дня заключения от отдела контроля качества.

В собственный инстаграм компании начали поступать многочисленные жалобы на отравления в этот день.

Не буду рассказывать про все тяготы нашего восстановления, важна реакция компании Level Kitchen и ее отношение к своим клиентам.

На шестой день звонка все еще не было, пришлось звонить самостоятельно. Оказалось, что у них якобы уже стоит пометка, что нам звонили. Наш случай оказался уникальным, все другие жалобы это совпадение, в Москве зверствует ротавирус, и никакого отношения отравления и жалобы к Level Kitchen не имеют. Все люди просто ошиблись, не поняв, что их на самом деле отравило. В нашем же случае, так как нам компания не может доказать свою порядочность, они предложили в качестве компенсации сильного вреда нашему здоровью скидку на следующий заказ еды.

Такая «компенсация» больше похожа на плевок в лицо и попытку еще заработать, чем на реальную заботу о клиенте. Также нас уверили, что никаких проверок на кухне они не проводили, но приняли всякие меры, чтобы отравлений больше не было. Какие меры можно принять, если даже не разбираться с причиной отравлений, осталось за кадром.

Если судить по отзывам на различных интернет-площадках, такая вспышка отравлений едой Level Kitchen далеко не единственная. Источник irecommend.ru:

Для себя мы решили в компании Level Kitchen еду больше никогда не заказывать. Вряд ли мы когда-нибудь сможем есть их еду, не думая о том, что после этого может потребоваться вызывать скорую помощь. Здоровье – важнее!